Bestellen & verzenden

Wat is Yume Design

Yume Design is de webwinkel voor de super stoere doe-het-zelf Papercraft paketten!
Papercraft is het maken van 3D modellen van papier of karton, een leuke en rustgevende bezigheid.
Daarnaast zijn de Papercraft modellen een relatief gunstige manier om je woning te stylen.

Heb je een wens of een vraag over een product of verzending, neem gerust contact op via info@yume-design.nl.
Er zal zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen worden om je vragen te beantwoorden.

Wil je op de hoogte blijven van leuke acties en nieuwe producten?
Volg dan yume-design op instagram, facebook, pinterest of twitter via de links onderaan de pagina.

Verzenden

Vooralsnog levert Yume Design enkel in Nederland en België.
Wij streven er naar uw bestellingen binnen 2 dagen te verzenden bij bestellingen voor 17:00.
Levering gebeurt door PostNL, waarbij de levering in 96% van de gevallen in 1 dag gebeurt.
Mocht je 5 werkdagen na verzending nog geen pakket ontvangen hebben,
stuur dan een mail naar support@yume-design.nl

Binnen Nederland is verzending gratis.
Verzendkosten voor België bedragen € 4,85

Bestellen

Alle prijzen zijn incl. 21% BTW.

Wanneer je je bestelling hebt geplaatst en betaald, ontvang je hiervan een bevestiging per mail.
Zodra je bestelling ingepakt is en het magazijn verlaten heeft, ontvang je wederom een melding per mail.
Hierdoor weet je dat jouw pakket onderweg is!
Mocht je producten met verschillende levertijden besteld hebben,
dan wordt de gehele bestelling verstuurd op de langste levertijd.
De Papercraft DIY paketten worden verstuurd door middel van brievenbus pakket.
Het is daarom niet nodig om thuis te blijven. 

Retourneren

Niet tevreden met je bestelling?
Binnen 14 dagen na levering kun je zonder opgaaf van reden de producten retourneren.
Deze retourzendingen worden alleen als volgt in behandeling genomen:

  • Meld de gewenste retour via retour@yume-design.nl
  • De producten die je retour wilt zenden, moeten binnen 5 werkdagen
    nadat je een retouraanvraag bij ons hebt ingediend, naar ons verstuurd zijn.
  • Zodra wij de artikel(en) in goede orde hebben ontvangen, ontvang je je aankoopbedrag terug.
  • Verzendkosten voor retouren zijn volledig voor eigen rekening en risico.
    Als een bestelling toegestuurd is in een envelop, mag deze ook retour in deze stevige envelop.
    Indien een retourzending gevouwen en/of beschadigd retour komt, zal deze niet verwerkt worden.
  • Gepersonaliseerde, op verzoek aangepaste en costum-made producten kunnen niet geruild / geretourneerd worden.
  • Wij adviseren altijd om een bewijs van retourneren te vragen bij het desbetreffende punt.
    Let op: bij envelop post ontvang je geen track en trace-code, waardoor de verzending niet traceerbaar en verzekerd is.
    Mocht onverhoopt deze verzending niet aankomen, dan zijn de kosten voor eigen rekening.

Producten kunnen geretourneerd worden naar

Yume Design
t.a.v. Retouren
Martinusstraat 38
6123 BS, Holtum

Productinformatie

Yume design streeft ernaar om u zo veel mogelijk informatie te geven over het product,
zoals bijvoorbeeld kleur en afmeting. Echter, de producten zijn handgemaakt en dus uniek.
De afmetingen kunnen hierdoor lichtjes afwijken.

Wij verzoeken dat de kleuren van de foto’s op de site overeenkomen met de geleverde producten.
Toch kan een foto op je computerscherm er een beetje anders uitzien dan het product zelf.
Dat hangt onder meer af van je schermtype en van je beeldscherminstellingen.

Registratienr. KvK: 63255766
BTW-identificatienr.: NL002272485B61